Cambios y devoluciones en tiendas:
- Cumplidos 20 días desde la recepción del producto, no se podrán realizar cambios si las razones son atribuibles a gustos o apreciaciones por parte del cliente.
- En el caso de la devolución, el cliente contará con 10 días luego de recibido su producto para solicitar el íntegro reembolso de su dinero. 
- Debe acercarse a las siguientes tiendas:
  • Mall Plaza los dominicos - Zoo york
  • Mall Plaza Vespucio - Zoo york
  • Mall Florida Center - Zoo york
  • Mall Plaza Oeste - Zoo York
- En caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o en caso de que no sea apto para el uso que se encontraba destinado, se contará con 3 meses desde la recepción del pedido.
- Recuerda que los productos no pueden haber sido usados y deben estar con sus etiquetas originales, en el mismo estado que fue enviado. 
- Adjuntar boleta de compra dentro del pedido a cambiar y/o devolver.
Cambios y devoluciones online:
- Cumplidos 20 días desde la recepción del producto, no se podrán realizar cambios o devoluciones si las razones son atribuibles a gustos o apreciaciones por parte del cliente.
- En el caso de la devolución, el cliente contará con 10 días luego de recibido su producto para solicitar el íntegro reembolso de su dinero. 
- El valor del cambio no tiene costo con un tope máximo de 1 cambios, debe solicitarlo  al correo contacto@zooyork.cl con el motivo de la solicitud.
- En caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o en caso de que no sea apto para el uso que se encontraba destinado, se contará con 3 meses desde la recepción del pedido para solicitar cambio de producto o el íntegro reembolso de su dinero al correo contacto@zooyork.cl
- Recuerda que los productos no pueden haber sido usados y deben estar con sus etiquetas originales, en el mismo estado que fue enviado. 
- Adjuntar boleta de compra dentro del pedido a cambiar y/o devolver.
* Zoo York contará con un máximo de 10 días hábiles para ponerse en contacto con el cliente. Resolver su solicitud y coordinar el cambio o devolución de su pedido queda sujeto a las condiciones impuestas anteriormente. Para esto, se contará con 48hrs. hábiles de plazo máximo por parte de Zoo York  para atender cada respuesta por parte del cliente.

ra atender cada respuesta por parte del cliente


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