Sí. zooyork.cl es la tienda online oficial de Zoo York en Chile. La opera Comercial Sportex SpA, distribuidor oficial de la marca en el país, que también vende Zoo York en sus tiendas físicas y en las principales multitiendas.

En zooyork.cl, con despacho a todo Chile; en nuestras tiendas Zoo York; y en multitiendas como Paris y Ripley. En zooyork.cl encuentras la colección completa, las colaboraciones con licencia oficial y la marca Errante.

Zoo York es una marca de streetwear nacida en 1993 en la escena skate de Nueva York. Es conocida por sus gráficas inspiradas en la ciudad y por sus colaboraciones con personajes como Bob Esponja, South Park, Garfield y El Padrino.

Zoo York y Errante, una marca de streetwear con estética Hood Sports que tiene colaboraciones como Los Pitufos. Errante también tiene su tienda oficial en errante85.com.

El despacho a domicilio normal llega en hasta 4 días hábiles en la Región Metropolitana, hasta 6 días hábiles en otras regiones y hasta 9 días hábiles en zonas de difícil acceso, como Aysén, Punta Arenas, Puerto Natales y Coyhaique. En eventos como Cyber o Black Friday los plazos se extienden a 7, 10 y 14 días hábiles.

El despacho es gratis a todo Chile en compras sobre $49.990, siempre que el costo del despacho sea inferior a $5.000. Si es mayor, el valor se calcula según el peso del pedido y la zona de destino. La promoción no aplica a los despachos Express y Fast.

Depende de la modalidad, la comuna y la región. El monto exacto aparece en el checkout antes de pagar, y puedes simularlo desde el carrito.

Sí, en las comunas habilitadas, que aparecen como opción en el checkout. Con Despacho Express, las compras hechas antes de las 11:00 se reciben el día hábil siguiente. Con Despacho Fast, las compras hechas antes de las 11:00 se reciben el mismo día.

Sí, sin costo, en las tiendas que aparecen como opción en el checkout. El retiro es de lunes a viernes de 11:00 a 19:00, y tienes 7 días hábiles desde que el pedido llega a la tienda. Puede retirarlo otra persona con un poder simple y la fotocopia de tu carnet. Revisa las direcciones en Tiendas.

En la página Seguimiento de pedidos, ingresando los datos de tu compra.

Avísanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, escribiendo a contacto@zooyork.cl o por WhatsApp al +56 9 8410 0408. Pasado ese plazo no podemos recibir el reclamo.

Sí. Tienes 30 días corridos desde que recibes el producto, sin costo y con un máximo de un cambio por boleta. Solicítalo a contacto@zooyork.cl indicando el número de pedido. El producto debe estar sin uso y con sus etiquetas, y debes adjuntar la boleta. Si el cambio es solo por talla, se respeta el precio pagado.

Sí, dentro de 30 días corridos, en Mall Florida Center, Mall Plaza Norte, Mall Plaza Oeste o Mall Arauco Maipú, con la boleta y el producto con sus etiquetas. Si cambias solo de talla no pagas diferencia. Los productos con falla se gestionan por correo, no en tienda.

Sí. Tienes 15 días corridos desde la recepción para pedir el reembolso completo, escribiendo a contacto@zooyork.cl. Si el producto tiene una falla de fabricación, el plazo es de 90 días. El reembolso se hace en un máximo de 10 días hábiles.

Por higiene, la ropa interior, los trajes de baño y los bikinis no tienen cambio ni devolución.

Cada producto tiene su guía de tallas, con las medidas de la prenda en centímetros. Compara esas medidas con una prenda tuya que te quede bien. Las prendas de la sección Mujer tienen sus propias guías.

Tarjetas de crédito y débito a través de Webpay y Mercado Pago. Comprando con Mercado Pago puedes pagar en hasta 3 cuotas sin interés.

Por correo a contacto@zooyork.cl, por WhatsApp al +56 9 8410 0408 o por teléfono al +56 2 2443 1551, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Respondemos los correos dentro de 2 días hábiles.